1. Información General

En florentaviso, nos comprometemos profundamente con la protección de tu información personal. Esta política de privacidad explica de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y establecimiento de objetivos económicos.

Como empresa especializada en ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas financieras, entendemos que la confianza es fundamental en nuestra relación. Por eso, hemos desarrollado políticas estrictas que cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas aplicables.

2. Información que Recopilamos

Para ofrecerte el mejor servicio de planificación financiera personalizada, necesitamos recopilar cierta información. Somos completamente transparentes sobre qué datos solicitamos y por qué los necesitamos.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos exclusivamente para proporcionarte servicios de planificación financiera de alta calidad. Cada uso de tu información tiene un propósito específico y legítimo relacionado con nuestros servicios.

Creamos planes financieros personalizados basados en tu situación particular, te enviamos actualizaciones relevantes sobre el mercado financiero español, y programamos consultas de seguimiento para asegurar que estés progresando hacia tus objetivos.

También utilizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas herramientas que beneficien a todos nuestros clientes. Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines publicitarios externos.

4. Tus Derechos

Bajo la legislación española y europea, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Respetamos completamente estos derechos y hemos establecido procedimientos claros para ejercerlos.

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, explicada de forma clara y comprensible.
• Derecho de Rectificación: Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente.
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que la recopilamos.
• Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar que te enviemos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en cualquier momento, especialmente para fines de marketing directo.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos personales y financieros.

Utilizamos encriptación SSL de nivel bancario para todas las transmisiones de datos, almacenamos información en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, y limitamos el acceso a tu información solo al personal autorizado que necesita consultar estos datos para prestarte servicios.

Realizamos auditorías de seguridad regulares, mantenemos copias de seguridad encriptadas, y tenemos protocolos específicos para detectar y responder a cualquier incidente de seguridad. En caso de alguna brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente según exige la legislación.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que la recopilamos. Para servicios de planificación financiera activos, mantenemos tus datos mientras mantengas una relación comercial con nosotros.

Una vez que finalices nuestros servicios, conservaremos cierta información durante un período adicional según lo requiere la legislación fiscal y comercial española. Típicamente, esto significa mantener registros financieros durante siete años para cumplir con las obligaciones tributarias.

Cuando ya no necesitemos conservar tu información, la eliminaremos de forma segura e irreversible. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades esenciales. Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de análisis para entender cómo interactúas con nuestro contenido, y cookies de preferencias para recordar tus configuraciones personales.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Nunca utilizamos cookies para rastrear tu actividad en otros sitios web ni para crear perfiles publicitarios.

8. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos necesitar transferir tu información a proveedores de servicios ubicados fuera de la Unión Europea. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que estos proveedores ofrezcan un nivel de protección adecuado según las normativas europeas.

Utilizamos únicamente proveedores que han implementado cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o que están ubicados en países con decisiones de adecuación. Siempre mantenemos control sobre cómo se procesan tus datos, independientemente de dónde se almacenen temporalmente.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, eliminaremos inmediatamente esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y prominentemente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Los cambios menores se publicarán directamente en esta página con una fecha de actualización revisada.